01 / Parcours
Ça fait plus de 20 ans que j’accompagne la transformation digitale des organisations, dont plus de la moitié dans le tourisme. Aujourd’hui, je dirige le pôle digital de l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est.
J’ai commencé ma carrière en écrivant du code. Même si je suis passé depuis à la stratégie, j’ai gardé le réflexe de tester les outils moi-même avant d’en parler. Et je connais le tourisme par sa face cachée : la donnée. Forcément, je regarde de près ce qui change maintenant que les IA entrent dans la préparation des voyages.
Depuis février 2024, je teste et j’analyse l’IA pour les pros du tourisme et du voyage dans IA, Tech & Travel Café (nouvel onglet), un média indépendant suivi par plus de 3 000 professionnels. L’IA offre beaucoup de possibilités, mais entre les annonces et ce qui fonctionne vraiment sur le terrain, il y a parfois un monde.
03 / Sur scène
Plus d’une vingtaine d’interventions depuis 2024, devant des offices de tourisme, des agences de voyages, des étudiants et des décideurs, en France et en francophonie.
J’y suis intervenu
Next Tourisme Les Entreprises du Voyage L’Echo Touristique ADN Tourisme Sorbonne Université Grands Remous, Québec Rencontres nationales du e-tourisme Rencontres de l’Ardenne Trophées du Tourisme en Côtes d’Armor Association des Directeurs de Golf de France Syndicat des Loisirs Actifs
Dernières interventions
L’IA, nouveau point de contact avec les clientèles touristiques
IA : les meilleurs usages de Claude pour les entreprises du voyage
Exister quand l’IA répond à tout
(nouvel onglet)04 / Repères
20 ansdans le digital, dont 13 dans le tourisme
21conférences, tables rondes et ateliers depuis 2024
3 000+abonnés à ma newsletter, IA, Tech & Travel Café (nouvel onglet)
5 900+personnes me suivent sur LinkedIn (nouvel onglet)
05 / Convictions
Voici quatre convictions inspirées par mon expérience, mes tests et les retours du terrain.
01
Horaires, adresses, téléphone… qu’on le veuille ou non, les IA vont déjà les chercher sur Google, Booking ou Tripadvisor. Les destinations ont tout intérêt à travailler ce que ces plateformes connaissent mal, comme les conditions réelles d’accès ou les contraintes de saison. C’est sur ce terrain-là qu’elles peuvent garder une longueur d’avance, à condition de structurer cette connaissance.
02
En se généralisant, l’IA produit des contenus qui se ressemblent de plus en plus. Quand elle devient banale, la différence va se faire dans ce qu’elle ne sait pas faire, dans ce qui ne s’automatise pas… comme accueillir un visiteur ou raconter un territoire avec sincérité et vécu.
03
Je crois beaucoup en ces trois valeurs, et dans cet ordre précis. D’abord être pragmatique, parce qu’attendre d’avoir toutes les certitudes, c’est ne jamais avancer. Ensuite, apprendre en faisant. Et accepter de revenir en arrière. Les décisions prises aujourd’hui, dans un contexte ultra mouvant, seront obligatoirement rechallengées dans trois à six mois. Ce qui est sûr, c’est que structurer de la donnée de qualité, ça reste utile quoi qu’il arrive.
04
Automatisation, IA classique, générative, agentique… Quatre logiques que l’on range souvent sous le même mot. Alors qu’elles sont bien différentes et n’ont pas du tout la même maturité, la même puissance et surtout les mêmes risques derrière. On parle souvent de l’IA générative et on plaque ce qu’on en dit sur les autres…
Écrit en septembre 2026. Ça bougera, forcément.
Je développe ces idées chaque mois dans ma newsletter (nouvel onglet).
06 / Contact
Une question, un projet, une idée ? Écrivez-moi.
